El presente documento regula los términos y condiciones generales de contratación de los reserva de alojamiento online a través de www.gesturist.es (“Sitio Web”) de Apartamentos Turísticos Casa de la Moneda SL B90245275 (en adelante, “Propiedad”). Los términos y condiciones particulares que pudieran ser de aplicación se ponen a disposición del Cliente antes de que se formalice la reserva. No obstante, lo anterior, tenga en cuenta que los presentes términos y condiciones aplican a cualquier tipo de reserva de alojamiento que se realice con la Propiedad a través de cualquier medio, incluyendo, venta telefónica, presencial etc.
CONDICIONES DE LA RESERVA Y PRECIO Cuando el Cliente realice una reserva debe tener en cuenta que se requiere obligatoriamente que haya, al menos, una persona mayor de 18 años por reserva. En el momento de la reserva es necesario que el Cliente informe a la Propiedad del número de huéspedes que se van a alojar pues esta circunstancia determinará el tipo y la tarifa del apartamento. El Cliente debe tener en cuenta que a los niños mayores de 7 años se les aplica la misma tarifa que a un adulto. Cuando el Cliente realiza una reserva a través del Sitio Web, las tarifas que se indican en los resultados de la búsqueda, son las tarifas de aplicación. Todas las tarifas son por apartamentos completos. El precio indicado antes de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y el pago de la reserva, es decir, antes de que el Cliente quede vinculado por ningún contrato u obligación de pago, es final y completo e incluye el precio de todos los productos seleccionados y todos los impuestos aplicables. En el caso de haber cualquier cambio imprevisto o problema con la reserva la propiedad se pondrá automáticamente contacto con el Cliente para su aprobación/instrucciones, antes de concretar un cambio en la misma. El precio no incluye cualquier servicio no especificado además de extras tales como, llamadas telefónicas, traslados, parking, etc. La propiedad se reserva el derecho a cobrar un recargo de hasta 300€ para cubrir desperfectos ocasionados durante la estancia en el caso de que se produzcan. El contrato suscrito entre el Cliente y la propiedad entrará en vigor en el momento en que la propiedad proporcione confirmación por escrito de la reserva al Cliente por correo electrónico. Por tanto, después de hacer una reserva, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación, que también incluirá las condiciones de pago, la política de cancelación, la dirección del apartamento, nuestros números de teléfono y toda la información necesaria y útil de su reserva.
CANCELACIÓN DE LA RESERVA Tarifa estándar: el Cliente puede cancelar su reserva hasta 1 día antes de la fecha de llegada sin coste. Una vez transcurrido este plazo, en caso de cancelación, se cobrará siempre la primera noche de la estancia, que ya ha sido cobrada en el momento de la reserva. Tarifas Promocionales: no son reembolsables ni modificables en ningún caso. El Cliente puede consultar las condiciones de cancelación aplicables a su reserva en el correo de confirmación Para cancelar tu reserva ponte en contacto con nosotros por escrito, mediante correo electrónico, o por teléfono. Puede consultar nuestros datos de contacto en el Sitio Web. NO-SHOW Si el Cliente no se presenta en el apartamento en la fecha prevista de llegada, sin previa cancelación, la propiedad cargará siempre el 100% de la estancia.
MODIFICACIÓN DE LA RESERVA Modificación de la reserva por el cliente En el caso de tarifas estándar, el Cliente puede modificar su reserva, siempre y cuando haya disponibilidad, hasta 1 día antes de la fecha de llegada sin coste. Una vez transcurrido este plazo, en caso de cambios, se cobrará la primera noche de estancia que ya ha sido abonada por el Cliente. En caso de tarifas promocionales no admiten cambios y no son reembolsables. Puede contactar con nosotros por correo electrónico o teléfono con las modificaciones que requiera como añadir noches a su reserva, cantidad de personas o cambiar el tipo de apartamento. Puede consultar nuestros datos de contacto en el Sitio Web. Debe tener en cuenta que si necesita noches extras dependerá de la disponibilidad que haya en ese momento. Si desea reducir el número de noches reservadas, el Cliente puede estar sujeto a un cargo por cancelación, pero siempre haremos todo lo posible para ayudarle. Modificación de la reserva durante la estancia por el Cliente Si el Cliente desea reducir su estancia y salir de lo apartamentos antes de la fecha prevista para el fin de su estancia la propiedad no le devolverá el importe de las noches restantes hasta el día de salida previsto inicialmente. Si el Cliente desea prolongar su estancia deberá ponerse en contacto lo antes posible con la propiedad para confirmar la disponibilidad y la tarifa aplicable.
